1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Europa Climate İklimlendirme Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi olup adresi Fatih Mah. 66. Sok., Gürfer Sanayi Sitesi No: 7A, Kapaklı / Tekirdağ, Türkiye şeklindedir. Gizlilik irtibat kişisi: Berat DURAK, +90 850 606 01 09, info@europaclimate.com. Bu irtibat görevi, tek başına GDPR 37. madde kapsamında resmî Veri Koruma Görevlisi atanması anlamına gelmez.
2. Kapsam
Bu Politika; site ziyaretlerini, iletişim ve proje talep formlarına girilen bilgileri, e-posta yazışmalarını, doküman indirmelerini, çerez tercihlerini ve sitede kullanılan ölçüm veya reklam teknolojileriyle etkileşimleri kapsar. Müşteriler, tedarikçiler, çalışanlar veya adaylar için ayrıca sözleşmesel aydınlatmalar uygulanabilir.
3. İşlenen veri kategorileri
Etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Form, kimlik ve iletişim verileri: ad, kurumsal e-posta, telefon, ülke, şirket ve gönderdiğiniz mesajın içeriği.
- Ticari talep verileri: ilgilenilen ürün, proje gereksinimi, tahmini adet, yazışma ve talep geçmişi.
- Pazarlama tercihi verileri: ürün tanıtımı ve ticari ileti alma tercihiniz ile varsa sonraki geri alma veya itiraz kaydı.
- Teknik materyaller: kendi isteğinizle e-posta üzerinden gönderdiğiniz çizim, şartname veya dosyalar.
- Cihaz ve kullanım verileri: IP adresi, zaman damgası, istenen adres, yönlendiren sayfa, tarayıcı, cihaz, işletim sistemi, dil, yaklaşık konum ve güvenlik kayıtları.
- Çerez ve reklam verileri: ilgili isteğe bağlı kategori kabul edildiğinde onay durumu, takma adlı tanımlayıcılar, sayfa etkileşimleri, kampanya kaynağı, dönüşüm olayları ve tercihler.
- Herkese açık etkileşimler: sosyal medya sayfalarımızla etkileşim kurduğunuzda platform kuralları çerçevesinde görünür olan bilgiler.
4. Verilerin elde edildiği kaynaklar
Veriler doğrudan sizden, tarayıcı veya cihazınızdan otomatik yollarla, personelimizle yazışmalarınızdan, yetkili iş temsilcilerinden ve gerekli izinler sağlandığında analiz, reklam ve sosyal medya sağlayıcılarından elde edilir. Arama motorları herkese açık sayfaları tarayabilir ve barındırma altyapımıza teknik istek verileri gönderebilir.
5. Amaçlar ve hukuki sebepler
Kişisel veriler yalnızca belirli amaçlarla ve GDPR ile 6698 sayılı Kanun kapsamında geçerli bir hukuki sebebe dayanılarak işlenir.
- Form gönderimlerini yanıtlamak, müşteri iletişimini yürütmek, teklif hazırlamak ve sözleşme öncesi işlemleri gerçekleştirmek: sözleşmenin kurulması veya talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımlar; KVKK 5/2(c).
- Aktif talep ve ilişki kapsamında uygun ürünleri tanıtmak: duruma göre talep edilen iletişim, sözleşme öncesi işlemler veya ilgili kişinin haklarıyla dengelenen meşru menfaat.
- Düzenli ürün tanıtımları, yenilikler ve elektronik ticari iletiler göndermek: formun altında sunulan ayrı ve isteğe bağlı açık rıza veya ticari ileti mevzuatında açıkça izin verilen başka bir hukuki sebep.
- Müşteri ve tedarikçi ilişkilerini yönetmek, sistemleri korumak, kötüye kullanımı önlemek ve faaliyetleri geliştirmek: haklarınızla dengelenen meşru menfaat; uygun olduğunda KVKK 5/2(f).
- Muhasebe, kayıt tutma, resmî talepler ve hukuki süreçler: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
- Analiz, oturum ölçümü, reklam ilişkilendirme ve kişiselleştirilmiş pazarlama teknolojileri: gerektiğinde önceden alınan, belirli ve geri alınabilir açık rıza.
6. Alıcılar ve barındırma
Erişim görev ve gereklilik esasına göre sınırlandırılır. Veriler yetkili Europa Climate personeline, barındırma ve güvenlik sağlayıcılarına, kurumsal e-posta hizmetlerine, bilgi işlem desteğine, profesyonel danışmanlara, talebe dahil lojistik veya üretim ortaklarına ve hukuken gerekli olduğunda kamu kurumlarına aktarılabilir. Google, Meta ve Microsoft yalnızca ilgili teknolojileri kurulmuşsa ve gerekli açık rıza veya başka bir hukuka uygunluk şartı sağlanmışsa cihaz veya olay verisi alabilir.
İnternet sitesi ve form yazışması kayıtları Kayabaşı Mahallesi, Ulubatlı Hasan Caddesi, D Blok No:3, 34494 Başakşehir/İstanbul adresindeki Datacasa Tier 3 veri merkezinde barındırılan Europa Climate sunucularında saklanır. Veri merkezi Türkiye’dedir; sunucu erişimi yetkili operasyon ve teknik personelle sınırlandırılır.
7. Yurt dışına aktarım
Bazı altyapı, e-posta, analiz, reklam veya sosyal medya sağlayıcıları Türkiye ya da Avrupa Ekonomik Alanı dışında veri işleyebilir. Aktarımlar yalnızca yeterlilik kararı, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, onaylı taahhütname veya GDPR V. Bölüm ile KVKK 9. maddede izin verilen başka bir mekanizma kapsamında gerçekleştirilir. Gerekli onay ve teknik yapılandırma bulunmadan isteğe bağlı takip etkinleştirilmez.
8. Saklama süreleri
Veriler belirtilen amaç ve yasal yükümlülükler için gerekenden uzun süre saklanmaz.
- Genel talepler, form gönderimleri ve teklif yazışmaları: sözleşme veya uyuşmazlık daha uzun süre gerektirmedikçe son esaslı iletişimden itibaren en fazla 3 yıl.
- Ürün tanıtımı iletişim verileri: açık rıza geri alınana, itiraz edilene veya ilişki pasif hale gelene kadar; kayıtlar en geç 3 yılda bir gözden geçirilir.
- Sözleşme, fatura ve yasal ticari kayıtlar: genel olarak 10 yıl veya ilgili mevzuatta öngörülen süre.
- Güvenlik ve erişim kayıtları: bir olay nedeniyle korunması gerekmedikçe normal olarak en fazla 12 ay.
- Açık rıza ve geri alma kayıtları: uyumun ispatı amacıyla rızanın geri alınması veya sona ermesinden itibaren en fazla 5 yıl.
- Çerez ve analiz verileri: Çerez Politikasındaki süreler ve yapılandırılmış sağlayıcı saklama ayarları.
- Talep edilmeden gönderilen teknik dosyalar: hukuki muhafaza yükümlülüğü yoksa değerlendirme için gerekli olmaktan çıktığında silinir veya iade edilir.
9. Güvenlik
Erişim kontrolü, görev sınırlandırması, kimlik doğrulama, güncelleme yönetimi, kayıt tutma, yedekleme ve gizlilik yükümlülükleri dahil ölçülü teknik ve idari tedbirler uygularız. İnternet üzerinden hiçbir aktarım tamamen risksiz değildir; şüpheli olaylar değerlendirilir ve mevzuat gerektiriyorsa yetkili makamlara veya etkilenen kişilere bildirilir.
10. Tercihleriniz ve haklarınız
Uygulanabilir mevzuata göre bilgi ve erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği, açık rızayı geri alma ve yalnızca otomatik işlemeye dayalı kararların incelenmesini isteme haklarına sahip olabilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurumuna veya yetkili Avrupa veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. Rızanın geri alınması önceki hukuka uygun işlemleri etkilemez.
- Başvurularınızı “Kişisel Veri Başvurusu” konusuyla info@europaclimate.com adresine gönderin.
- Berat DURAK ile +90 850 606 01 09 üzerinden de iletişim kurabilirsiniz.
- Yanıt vermeden önce kimliğinizi ve yetkinizi doğrulamak için ölçülü bilgi talep edebiliriz.
- Başvurular yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıtlanır.
11. Otomatik kararlar ve çocuklar
Europa Climate, site verilerini yalnızca otomatik yöntemlere dayanan ve hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuç doğuran kararlar için kullanmaz. Site işletmeler arası hizmete yöneliktir ve çocukları hedeflemez. Gerekli ve hukuken yetkilendirilmiş olmadıkça reşit olmayanlara ait bilgi göndermeyin.
12. Çerezler, tarayıcı botları ve üçüncü taraf platformlar
Çerez Politikası; yerel depolama, analiz araçları, Meta Pixel, Google teknolojileri ve Microsoft/Bing teknolojilerini açıklar. Arama motoru botları kendi teknik ve gizlilik kurallarıyla herkese açık içeriğe erişir; istekleri sunucu kayıtlarında yer alabilir. Sosyal platform bağlantıları tek başına bu sitede isteğe bağlı takip izni oluşturmaz.
13. Güncellemeler
Önemli değişiklikler yürürlük tarihinin güncellenmesiyle ve mevzuat gerektiriyorsa belirgin bildirim veya yeniden açık rıza alınmasıyla duyurulur. Bu sayfada gösterilen sürüm güncel internet sitesi gizlilik metnidir.